2号店长 行业首款数字化增长系统
2号店长 · 数字化增长系统介绍 2号店长,行业首款酒店数字化增长系统,是把酒店牛人成功实践经验,转化为数字化智慧系统,通过数字化协同、数字化营销、数字化运营来辅助酒店业绩增长。 2号店长 · 数字化增长系统逻辑图
客人从进店那刻起,我们各部门配合服务好客人,把客人留下来,产生持续消费和转介绍人来消费。然后我们从数据结果,发现问题和机会,调整决策,复盘结果,激励改进,不断优化运营能力,实现增长。
2号店长 · 数字化增长系统价值收益 帮助出租率增长 均价增长 营收增长
完整的获客留客锁客思路和方案 提高客户口碑
相当于请一个数据分析师(数据收集提炼) 相当于请了一个运营顾问(问题分析,决策指导)
相当于请了一个秘书(关键时刻提醒及复盘) 培养运营及决策能力
培养数据分析能力 培养收益管理能力
经营班子成果评估 提高酒店营收
线上群,定期举行答疑,培训,演练实操
2号店长 · 数字化增长系统价值支撑
  • 数字化协同服务好客户
  • 数字化营销挖掘客户终身价值
  • 数字化运营不断挑战更高目标
操作简单,一天上手 不怕人员流动,减少培训成本,入离速度快,提高客户体验 支付原路收原路退 客人不用等,财务对账快,资金又安全 好房留给好客户 前台可以优先把客房健康度高的房排给高价值客户 把客户服务好 管家服务、移动房务服务让各部门识别客源,并协同服务好客人
3公里内都是你的客户 周边商铺消费的客人,支付时自动获得酒店的优惠券,实现获客 政策获客 首住礼,连住优惠,大屏营销等功能,留住每个首次进店客人 100项管家服务留客 100项管家服务,续住优惠让有需求的客人继续留店续住 工具锁客 支付送券,会员转化提醒、会员权益(优惠,积分)、分销让客
人下次还选你并介绍朋友来
全员眼里只有目标 用增长、成本、投资回报三种方法科学制定大家认可的目标方案 不错过每个可多赚的机会 根据进客量,库存,即时提醒您引流或涨价,实现收益最大化 复盘结果,改进方案 复盘决策效果优劣,人员能力,改进方案,挑战更高目标 做激励 根据目标达成情况,激励中层,激活人员动力
2号店长 · 数字化增长系统功能模块
数字化协同(服务好客户)
前台管理
房态系统 接待收银 现付账 订单管理 交班管理 夜审稽查
预订&入住系统 OTA渠道直连 健康排房 数据汇报 防漏管理
中介管理 单位管理 会员管理 系统管理
报表系统
营业类报表 客账报表 交班报表 会员报表 挂账报表 业绩报表
商品报表 能耗报表 防漏报表(冲调、异动、走结、免单报表)
财务管理
财务记账 账簿 财务凭证系统
资产管理
商品&售卖点管理 固定资产管理 库存管理
房务管理
房态&房扫管理 能耗管理
移动管理
千里眼 移动房务 云能耗 移动审批 消息推送
软件接口
微信支付接口 支付宝支付接口 通用身份证阅读器接口 通用门锁接口 通用会员卡读卡器接口
数字化营销(挖掘客户终身价值)
获客
周边派券 注册送券 首住礼 官渠最低价(微信订房小程序)
连住优惠 大屏营销(智能房价牌)
留客
续住优惠 支付即会员 100项管家服务
锁客
支付送券 分销有礼 积分商城 客户识别转化会员体系(客史记录、移动房务) 客户生命周期关怀(营销话术、小飞鸽短信)
数字化运营(落地王帮助不断挑战更高目标)
订目标
增长法 成本法 投资回报法 事项法
追过程
流量预警 库存预警 决策预警 诊断分析
拿结果
目标跟踪 经营复盘 能力评估 改进策略
做激励
目标达成结果激励 事项达成结果激励
应用案例
郑叫兽:2号店长助力旗下11家店数字化转型 酒店为多年老店,原业主经营不下去,拿来稍作轻改进行运营。
通过数字化协同服务好客户,通过数字化营销锁定客户,通过
数字化运营持续调整经营策略。实现整体增长。酒店常年保持
90%以上出租率,均价200以上。并荣获迈点竞争力指数第一名。
2号店长-数字化管理解决方案不仅我们自己的酒店在用,还成功服务上万家客户
雲泮联盟【参股
雲泮联盟,是雲泮酒店管理公司推出的以提高单体酒店经营业绩为宗旨,全力打造新型运营管理模式为目标,推动及发展单体酒店共享资源的联盟。金天鹅2020年参股,赋能旗下20+门店,与酒店同呼吸共命运,助力酒店数字化转型,联合共赢。
铂雅图酒店集团【参股
铂雅图酒店集团,专注于打造中国精品商旅酒店、休闲度假酒店、主题民宿及公寓等知名品牌。2020年金天鹅参股,从IT、运营、金融、采购上对集团下22家门店进行深度赋能,通过具有经营理念的系统和工具,管好集团下的人、财、物、事、客,从而帮助酒店降本,增收,提效。
夫夷大酒店
泓廷酒店
潇湘滨湖酒店
景轩年华酒店
苗族布衣大酒店
美年21°连锁酒店
安其居酒店
皇家格雷斯大酒店
米高时尚酒店
水月清华连锁酒店
蚌埠悦榕雅舍
橙子国际酒店
南美风情酒店
初漫里酒店
听海宿

更多案例  

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